תקנון
כללי
1. אתר mylocker.co.il (להלן: "האתר"), משמש דרך נוספת לרכישת והשכרה של לוקרים דיגיטליים חכמים ומוצרים נוספים מחברת מונבוקס בע"מ.
2. בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה במשמע.
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין חברת מונבוקס. עקב כך הינך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.[
אודות המכירות
1. חברת מונבוקס מאפשרת לך להשכיר/ לרכוש מוצרים ושירותים שונים של חברת מונבוקס באמצעות האתר.
2. עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג "דף מכירה" הכולל את המוצר, או השירות המוצע, מחיר המחירון זמן האספקה וכמות הפריטים במלאי.
3.כדי לבצע הזמנה של מוצר או שירות יש תחילה לבחור את המוצר לאחר מכן יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי, ואז הופך המשתמש ל"מבצע פעולה". כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה. דע: הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחים.
4. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של חברת מונבוקס לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, מונבוקס תהיה זכאית לבטל את ההזמנה. ה. דמי השימוש עובר הלוקר כוללים דמי רישום חד פעמיים עבור כל הזמנה בסך 75 ₪ אשר לא יוחזרו בכל מקרה.
שיטות המכירה
הגולש בוחר מוצר (מומלץ לעיין בדף המכירה בטרם ביצוע הקניה) ומבצע את הקניה בהתאם להוראות באתר.
שמירה על סודיות המידע אודות המשתמש
כדי לרכוש מוצר/שירות יש לבחור תחילה סיסמא אישית, אשר תלווה אותך בכל הרכישות ו/או שימוש באתר. לאחר מכן הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי. מעבר לשימוש במידע הנ"ל לצורך הרכישה, חברת מונבוקס[ מתחייבות שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתכם אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. מונבוקס תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות. חברת מונבוקס נוקטות באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר , על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך בקיום מקרים שאינה בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, חברת מונבוקס לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
ביטול עסקה
דמי הביטול הם באופן יחסי לתקופת השימוש כאשר המינימום לתשלום דמי הביטול הינם 75 ₪. (כפי שמצויין לעיל 75 ש"ח הינם דמי רישום חד פעמיים עבור כל הזמנה אשר לא יוחזרו בכל מקרה) ביטול עסקה עד חודש נובמבר.
ביטול עסקה בעקבות הזמנה במיקום לא נכון ו/או לאחר שהמפתחות החכמים נמסרו לרוכש, תלווה בעמלת מפעיל של בגובה 5% ממחיר העסקה.
(לגבי אי שימוש וזמן שימוש בעקבות מגפת הקורונה אנא ראה סעיף מדיניות החזרות וביטולים)
דע, כי לחברה יש זכות לא לתת שירות, ולבטל עסקה כאשר הלקוח בין אם ההורה או התלמיד, מזמינים תא במקום לא מתאים לכיתת התלמיד, מבצעים ונדליזים, הכולל בעיטות במוצר השחתת המוצר בכל דרך, משתמשים בשפה לא הולמת ומקללים את נציגי השירות. החברה תבטל את העסקה ותשיב את כספי הלקוח.
שליחת הודעות וחשבוניות
ידוע לי ואני מאשר לשלוח לי באמצעות דוא"ל ו/או מסרונים הודעות ו/או מידע בנוגע ללוקרים ו/או להזמנות ו/או למוצרים ו/או מידע אחר והודעות. כמו כן אני מאשר לשלוח לי בדרך זו חשבוניות ממוחשבות בגין ההזמנות שביצעתי.
מדיניות החזרות וביטולים
1. כל הרוכש מוצר באתרwww.mylocker.co.il רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן").
2. להלן בקצרה כללי הביטול (כללי הביטול המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם המחייבים):
ברכישה של מוצר – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את פרטי התא. במידה ונשלחו המפתחות החכמים לבית הלקוח, על הלקוח להחזירם לחברה ורק אז יינתן הביטול, ספירת הימים מיום בקשת הביטול מיד הלקוח. .
3. ביטול של עסקה ייעשה באמצעות פנייה בדוא"ל reut.attorney@gmail.com
4. תוצאות הביטול עקב פגם או אי התאמה: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר (מוצרים ממגוון מוצרינו) או אי התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים אשר נמסרו לך בנוגע למוצר או השירות או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה"), תחזיר מונבוקס, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה תמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה דמי ביטול כלשהם.
5.אי שימוש בתא המשוכר על ידי התלמיד בגלל מגפת הקורנה הינה על אחריות המזמין, מאחר ותוצאות המגיפה על חיי השגרה אינם ידועים מראש, לא לחברה ולא על המזמין. חברת מונבוקס לא אחראית לאי שימוש בעקבות מגפת הקורנה ועל כן לא יוחזרו דמי השכירות עבור תא בעקבות המגפה. על המזמין לקחת את תנאי המגפה והשפעתה לשיקול דעתו בעת הזמנת התא.
7. דעו: החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה בו הרכבה המשנה מצבו לרעה, כפופה לזכותה של מונבוקס לתבוע את נזקיה בשל כך. על מנת להימנע מנזק למוצר, אנו ממליצים כי תא הלוקר הפנימי והחיצוני יוחזר בצורת השכרתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.מייל
אמנת שירות (חלק בלתי נפרד מן התקנון)
1. בכל מקרה של תקלה או ברור בנושא הלוקרים יש לפנות למוקד שירות הלקוחות בטלפון: 050-7520524
2. בתום תקופת השכירות יש לפנות את הלוקר מכול ציוד ולהשאירו נעול.
3. הציוד שיושאר בלוקר לאחר תום תקופת השכירות יפונה ויושאר מחוץ לתא ללא אחריות חברת מונבוקס.
4. החברה מספקת ביטוח צד ג' אך הביטוח אינו כולל אחריות לתכולת הלוקר או לציוד המאוחסן בו.
5. מונבוקס לא תפתח את הלוקר שלא באישור או נציג מטעם ההנהלה אלא לצורך תיקון הלוקר או לוקרים סמוכים או אם יתעורר חשד לסיכון כלשהו בלוקר או בתכולתו.
6. דמי הפקדון עבור המפתח החכם ו/או המפתחות החכמים ישולמו באופן חד פעמי בד בבד בדמי השכרת הלוקר ויוחזרו בתום תקופת השכירות (יש לציין כי המפתחות החכמים אשר מוחזרים עליהם להיות במצב שמיש, כלומר לא קרועים ולא שבורים, ויש להחזיר את שני המפתחות שהתקבלו במעמד ההשכרה) באמצעות שליחתו/ם לת.ד 85 נס ציונה לכבוד חברת מונבוקס בע"מ, עם פרטי התלמיד כיתה ובית ספר, ופרטי חשבון בנק אליהם יוחזרו דמי הפקדון, בכפוף להחזרת המפתח החכם ו/או המפתחות החכמים לחברה. במקרה של גניבה או אובדן מפתחות שניתנו במעמד ההשכרה דמי הפקדון לא יוחזרו.
7. בהזמנת תא לוקר, ובחירתו, יתכנו שינויים למרות שהוזמן תא מסוים, בגלל אילוצים יכול להתקבל תא אחר, חברתנו עושה מאמץ להתאים את המוצר להזמנה אבל יכולים להיות מצבים, בהם מוזמן מספר תא מסוים ומתקבל מספר אחר בגלל אילוצים תקלות וכדומה.
8. ידוע לי שהסכמתי לתנאים אלה הינה תנאי מקדים לשכירת הלוקר